Procedure

- Samen gaan we na welk model het best aan uw wensen en behoeften beantwoordt. Hierbij spelen factoren zoals uw persoonlijke smaak, budget, het vereiste vermogen, de te verwarmen oppervlakte...een belangrijke rol.

- Zodra de keuze is gemaakt, bestellen we het model en spreken we met u een datum voor de installatie af. Na de plaatsing steken we de kachel of haard aan en geven we nog wat extra informatie of tips over de keuze van het brandhout, het onderhoud..

- Ook de doe-het-zelvers die de haard of kachel zelf willen installeren, helpen we graag.

-Heeft u achteraf nog vragen, is er een probleem, heeft u wisselstukken nodig of is een herstelling vereist, dan kunt u altijd bij ons terecht.

Procédure

- Avec vous, nous définions le modèle qui correspond à vos souhaits et vos besoins. Les facteurs déterminant le choix du modèle le plus approprié sont votre goût personnel, le budget, la capacité requise, la surface à chauffer...

- Dès que vous avez choisi, nous commandons le modèle et nous fixons la date de l'installation. Après l'installation, nous allumons le poêle ou le foyer et vous renseignons sur l'entretien, le bois de chauffage..

- Les bricoleurs souhaitant installer le poêle ou le foyer eux-mêmes, peuvent également compter sur notre assistance.

- Si, plus tard, vous avez des questions ou un problème, besoin de pièces de rechange ou réparation,
nous sommes à votre disposition.

Procedure

- We help you determine which model is ideal for you. Important factors that have to be taken into consideration are your personal taste, the budget, the required capacity, the size of the living space you want to heat...

- Once you have made a choice, we order the model and fix a date for the installation. After the installation we show you how to light a fire with wood. Moreover we provide you with information about the maintenance, the right choice of firewood...

- Do-it-yourselfers can also count on our assistance.

- If you have any questions afterwards or in case of problems, need for reparation..please contact us and we will help you with pleasure.